Une présence.
À chaque étape.
Quand les questions se bousculent, commencer par être écouté. Des repères simples pour avancer, à votre rythme.
Une étape à la fois.
Vous n’avez pas à tout savoir.
Quelques questions pour y voir plus clair. Vous pourrez revenir sur chaque réponse, à tout moment.
Vous pouvez passer les questions et préparer une prise de contact. HORIZON est une entreprise fictive : cette démonstration ne propose ni permanence téléphonique ni rappel réel. Pour un besoin immédiat, contactez un opérateur funéraire habilité de votre commune.
Un premier échange.
Pas toutes les réponses.
Vous pouvez venir avec une question, des souhaits encore flous, ou simplement le besoin de comprendre par où commencer.
- Une personne pour vous écouter.Votre situation, vos souhaits et ce qui vous préoccupe en premier.
- Des explications à votre rythme.Les possibilités, les points à préciser et les questions à poser.
- Une prochaine étape claire.Ce que vous pouvez préparer et ce qui pourra être discuté ensemble.
HORIZON est une marque fictive. Ce lieu et l’accompagnement présenté illustrent la démo ; aucun conseiller réel n’est joignable ici.
Des informations claires.
Des choix qui vous appartiennent.
Ces repères vous aident à préparer l’échange. Les obligations exactes dépendent de la situation.
Obligatoire ou facultatif ?
Un cercueil est obligatoire, y compris pour une crémation. Les fleurs et les faire-part restent facultatifs.
Comprendre la différence
Certains éléments ne s’imposent que selon les circonstances, notamment de transport. Le devis doit permettre de distinguer les prestations obligatoires des autres. Aucun choix dans ce parcours ne modifie les obligations applicables.
Les documents utiles
Rassemblez ce dont vous disposez : livret de famille, informations d’identité, volontés exprimées et éventuel contrat obsèques.
Et s’il manque un document ?
Vous pouvez prendre contact sans dossier complet. Le professionnel précisera les pièces nécessaires selon votre situation. N’envoyez pas de documents personnels dans cette démonstration.
Le premier échange
Parlez de vos souhaits, des points encore incertains et de votre budget. Le devis funéraire est gratuit et sans engagement.
Préparer vos questions
Qu’est-ce qui est obligatoire ? Quelles alternatives sont possibles ? Quels frais sont inclus ? Vous pouvez solliciter plusieurs opérateurs et comparer leurs propositions.
La notice d’information standardisée
À compter du 1er octobre 2026, elle doit être accessible chez les opérateurs et depuis l’accueil de leur site. Consultez le modèle officiel en annexe de l’arrêté du 13 août 2026. Les cartes ci-dessus et votre synthèse ne constituent pas cette notice.